Independent Efficiency Investigator
Hiệu quả từ thiết kế.
Hãy làm việc trực tiếp với tôi, Pascal Eric Steinborn, trong vai trò Independent Efficiency Investigator của doanh nghiệp bạn. Hiệu quả là cách tôi suy nghĩ và làm việc. Góc nhìn của một người tự kỷ định hình cách tôi nhận ra quy luật, đặt câu hỏi về thói quen và kết nối những điều quan sát được. Tôi khảo sát doanh nghiệp của bạn theo NDA: con người, trách nhiệm, quy trình và hệ thống.
Thấy doanh nghiệp thực sự vận hành như thế nào
Tôi có mặt tại doanh nghiệp trong khoảng thời gian đã thống nhất theo NDA, quan sát công việc hằng ngày và trao đổi với những người thực hiện. Tôi tìm hiểu luồng công việc, khâu bàn giao, thông tin, thiết bị, hệ thống và việc ra quyết định. Quan sát và dữ liệu vận hành cho thấy hiệu quả bị tổn thất ở đâu, nguyên nhân là gì và lượng thời gian, công sức hoặc năng lực bị tiêu tốn.
Xác định những điểm cản trở trong tổ chức
Tôi tìm hiểu cách nhiệm vụ, trách nhiệm, cơ cấu quản lý và năng lực nhân sự phối hợp. Tôi nhận diện việc trùng lặp, phối hợp không cần thiết, trách nhiệm chưa rõ và phân bổ nguồn lực mất cân đối. Tôi dùng cùng cách tiếp cận trong nghiên cứu toán học, máy tính và khoa học tự nhiên. Tôi xem xét lại thói quen, kết nối quan sát và tìm cách tổ chức hiệu quả hơn.
Chọn những phát hiện bạn muốn được giải thích.
Trước chuyến thăm, chúng ta thống nhất phí cơ bản, thời gian quan sát, chi phí đi lại và lưu trú. Chúng ta cũng định nhóm phát hiện và giá theo quy mô công ty, phạm vi công việc. Sau đó tôi báo số phát hiện trong mỗi nhóm. Bạn chọn phát hiện chi tiết muốn mua theo giá đã thống nhất. Với từng phát hiện, tôi giải thích tổn thất hiệu quả, định lượng tác động bằng quan sát và dữ liệu vận hành, rồi đưa khuyến nghị chung. Khuyến nghị có thể về cơ cấu nhân sự hoặc năng lực công cụ cần có. Bạn chọn sản phẩm, nhân sự, thay đổi cụ thể và cách triển khai.
Trao đổi về chuyến khảo sát tại chỗ