Condiții B2B
O comandă scrisă clară înainte de începerea serviciului.
Tehnologiile și serviciile noastre sunt oferite numai clienților comerciali. Fiecare relație începe cu o ofertă scrisă și cu o comandă sau un contract scris confirmat de Steinborn IT, în care sunt precizate domeniul, licența, prețul, durata, plata și condițiile de asistență convenite cu compania dumneavoastră.
Conceput pentru companii verificate
O solicitare pe site sau o ofertă nu activează serviciul. Domeniul și condițiile comerciale devin obligatorii numai după verificarea companiei și acceptarea scrisă a ofertei sau comenzii individuale.
Aflați exact ce este inclus
Comanda precizează tehnologia licențiată sau serviciul, domeniul, criteriile de acceptare, durata comercială și canalul de asistență. Dacă nu se convine expres altfel, nu există angajamente privind nivelul serviciului și nicio garanție privind anumite rezultate.
Facturare directă de la Steinborn IT
Dacă ordinul confirmat nu prevede altfel, facturile sunt emise lunar. Prețurile sunt nete, la care se adaugă TVA-ul aplicabil; taxarea inversă se aplică numai când sunt îndeplinite condițiile legale. Nu există o casă publică de plată, colectare de carduri, integrare cu furnizori de plăți sau activare automată a serviciului.
Angajamentele de serviciu fac parte din comanda dumneavoastră
Disponibilitatea, asistența, remediile și orice niveluri de serviciu convenite sunt prevăzute direct în comanda confirmată a clientului.