Termos B2B
Uma encomenda escrita clara antes do início do serviço.
As nossas tecnologias e serviços são oferecidos apenas a clientes empresariais. Todas as relações começam com uma oferta escrita e a encomenda ou contrato escrito confirmado pela Steinborn IT, indicando o âmbito, licença, preço, prazo, pagamento e condições de apoio acordados com a sua empresa.
Concebido para empresas verificadas
Um pedido de informação no site ou uma oferta não ativa o serviço. O âmbito e os termos comerciais só se tornam vinculativos após a verificação da empresa e a aceitação escrita da oferta ou encomenda individual.
Saber exatamente o que está incluído
A sua encomenda indica a tecnologia licenciada ou o serviço, o âmbito, os critérios de aceitação, o prazo comercial e o canal de suporte. Salvo acordo expresso em contrário, não existem compromissos de nível de serviço nem garantia de resultados específicos.
Faturação direta pela Steinborn IT
Salvo indicação em contrário na encomenda confirmada, as faturas são emitidas mensalmente. Os preços são líquidos, acrescidos do IVA aplicável; a autoliquidação só se aplica quando estiverem reunidas as condições legais. Não existe pagamento público online, recolha de dados de cartões, integração com prestadores de pagamentos ou ativação automática do serviço.
Os compromissos de serviço pertencem à sua encomenda
A disponibilidade, o apoio, as medidas corretivas e quaisquer níveis de serviço acordados são indicados diretamente na encomenda confirmada do cliente.